Το ATLANTIS CRM αποτελεί ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον Διαχείρισης των Σχέσεων με τους Πελάτες μιας επιχείρησης, πλήρως ενσωματωμένο στο ATLANTIS ERP.
Το νέο προϊόν βασίζεται στην τεχνολογία ανάπτυξης εφαρμογών ROADS της ALTEC. Με την τεχνολογία αυτή εξασφαλίζεται η ομοιογένεια σε εμφάνιση και χρήση του ATLANTIS CRM με το ATLANTIS ERP και η ομαλή συνεργασία μεταξύ των δύο συστημάτων. To πρωτοποριακό user interface του ATLANTIS CRM (matrix type πολλαπλών επιπέδων), επιτρέπει στο χρήστη να εντοπίζει με μια ματιά τις πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν και ταυτόχρονα να τις επεξεργάζεται εύκολα και γρήγορα. Οι βασικές ενότητες του ATLANTIS CRM είναι:
- Στοιχεία πελατών επιχείρησης
- Στοιχεία υποψήφιων πελατών
- Στοιχεία επαφών και οργανόγραμμα πελατών
- Αναλυτικά στοιχεία πωλητών
- Προωθητικές ενέργειες (Καμπάνιες)
- Αναλυτική καταγραφή όλων των ενεργειών
- Ημερολόγιο εργασιών και υποχρεώσεων
- Service requests
